NOMBRE COMERCIAL: ZONA VIP CLARO

RUC: 10440290715

REPRESENTANTE LEGAL: OSCAR ALBERTO MARTÍN CALLE LÓPEZ

ESTABLECIMIENTO: PORTAL WEB (Zona Vip Claro)


  • (1) Reclamo : Disconformidad relacionada a los Productos o Servicios.
  • (2) Queja : Disconformidad no relacionada a los Productos o Servicios; o malestar o descontento respecto a la antención al público.

La formulación del reclamo, no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El Proveedor deberá dar respuesta al reclamo/queja, en un plazo no mayor a treinte (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinte (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Destinatario: Consumidor, Proveedor o INDECOPI, según corresponda.